“Só quero saber o preço.”
Você passa o valor. O cliente agradece e encerra. Ficou faltando entender o que ele realmente procura.
Ligação de alta performance
O cliente atendeu.
Você sabe como
conduzir a conversa?
Prepare-se para conversar com mais segurança. Tenha roteiros, perguntas e respostas a objeções para conduzir suas ligações de venda de veículos com mais clareza.
Quero o material + a planilhaPDF + PowerPoint interativo · R$ 19,90 · Planilha de brinde
INCLUÍDA NA COMPRA+ Planilha de alta performance
de brinde para sua rotina
de brinde para sua rotina
14roteiros de ligação
24objeções para consultar
12gatilhos na prática
+ 1 brindeplanilha de acompanhamento
Parece familiar?
A ligação termina.
A dúvida fica com você.
“Será que falei demais? Perguntei de menos? Como eu poderia ter mantido a conversa?” Se você já desligou pensando nisso, sabe como a falta de direção pesa.
“Vou pensar e avisar você.”
Você responde “tudo bem” sem descobrir a dúvida que impede o cliente de avançar.
“Ligue para mim mais tarde.”
Sem horário, contexto ou registro, o acompanhamento da oportunidade depende da sua memória.
Você pode entrar na próxima ligação sabendo o que perguntar — e sair sabendo qual passo foi combinado.
Imagem ilustrativa do material.
Da insegurança à direção
Tenha uma estrutura.
Mantenha a conversa humana.
01
Abra com um motivo claro
Use a origem do contato para fazer uma abordagem que tenha sentido para o cliente.
02
Descubra antes de oferecer
Pergunte, escute e entenda a necessidade que o cliente deseja atender.
03
Combine o próximo passo
Combine com o cliente uma visita, uma comparação ou um retorno.
O que há dentro do guia
Respostas para situações
que acontecem de verdade.
Um material de consulta para preparar a abordagem, adaptar as falas e treinar sua condução.
14 roteiros por origem e momento
Encontre uma abordagem adequada ao contexto do contato e à temperatura do lead.
24 objeções para consultar
Tenha um ponto de partida para compreender a objeção e esclarecer a dúvida do cliente.
12 gatilhos na prática
Entenda como aplicar os gatilhos apresentados às conversas de vendas automotivas.
Perguntas e escuta
Prepare perguntas de diagnóstico para conhecer a necessidade antes de apresentar a proposta.
Conversas completas para treinar
Veja os diálogos em contexto e pratique a sequência da abordagem.
Cadência, rotina e indicadores
Estruture o acompanhamento e observe onde sua forma de atender pode melhorar.
Veja antes de comprar
Abra o material.
Reconheça a situação.
Prepare sua resposta.
As falas servem como ponto de partida. Você adapta o roteiro ao cliente, ao veículo e ao que foi confirmado na conversa.
Ampliar uma página do guia ↗07
PowerPoint com menu interativo
Escolha o momento do atendimento, selecione o assunto e encontre a situação do cliente. Consulte os roteiros e as respostas com os botões de navegação.
Seu brinde · sem custo adicional
Uma boa ligação merece
um retorno bem organizado.
Você recebe também a Planilha para vendedores de alta performance. Use o guia para conduzir a conversa e a planilha para acompanhar o que ficou combinado.
- Registre clientes, etapas e próximas ações.
- Consulte os retornos previstos para hoje e os que estão em atraso.
- Acompanhe ligações, visitas e atividades.
- Visualize vendas, comissões e metas no painel.
Arquivo Excel (.xlsx), sem macros. Preenchimento pelo vendedor.
PLANILHA DE ALTA PERFORMANCE / PAINEL
Visão do painel sem dados preenchidos. Toque para ampliar.
Quem está por trás do material
Alan Mesquita
Sou Alan Mesquita, consultor de vendas automotivas e criador de conteúdo. Minha trajetória reúne experiência em gestão comercial, atendimento e negociação, com passagem pela Localiza Seminovos e pela Realiza Seminovos.
Também atuei na área financeira e em gestão comercial na Claro. Essa vivência me ensinou a olhar para o atendimento, os processos e o acompanhamento das oportunidades.
Conheço a pressão de receber um lead e precisar transformar aquele contato em uma conversa que avance. Por isso, a proposta deste material é prática: ajudar você a preparar a abordagem, ouvir melhor e combinar o próximo passo com segurança.
Prepare sua próxima ligação
Mais clareza para conversar.
Mais organização para continuar.
Receba o guia em PDF, o PowerPoint interativo e a planilha para usar na sua rotina de vendas.
Ligação de alta performance
Guia digital em PDF+ Planilha de alta performance de brinde
Guia digital em PDF+ Planilha de alta performance de brinde
R$ 19,90
Pagamento único · Material digital
- 14 roteiros de ligação.
- 24 objeções e 12 gatilhos.
- Perguntas, diálogos e acompanhamento.
- PowerPoint com menu interativo para consultar roteiros e objeções.
- Planilha Excel incluída sem custo adicional.
Planilha de brinde · Pagamento pelo checkout da Hotmart
Os resultados dependem da aplicação, da qualidade dos contatos e do contexto de cada negociação. O material não promete vendas ou ganhos específicos.
Dúvidas frequentes
Antes de começar.
Para quem é este material?
Para vendedores e profissionais de atendimento que fazem ligações no mercado automotivo e querem uma estrutura para preparar abordagens, esclarecer objeções e acompanhar oportunidades.
É um curso em vídeo?
É um guia digital em PDF para leitura e consulta. A compra também inclui um PowerPoint interativo (.pptx) e a planilha de alta performance em formato Excel (.xlsx).
Como funciona o PowerPoint interativo?
Abra o arquivo .pptx no PowerPoint e inicie o modo Apresentação. Clique nos botões para escolher o assunto, consultar a situação e voltar ao menu. O arquivo faz parte desta compra.
Preciso decorar as falas?
Não. Leia a situação e adapte o roteiro à conversa real. A proposta é dar direção à abordagem, preservando a escuta e sua forma de falar.
A planilha realmente é de brinde?
Sim. Nesta oferta de R$ 19,90, a Planilha para vendedores de alta performance está incluída sem custo adicional.
Consigo usar no celular?
Você pode consultar o PDF no celular. Para usar os menus do arquivo .pptx, abra-o no PowerPoint em modo Apresentação. A planilha pode exigir rolagem lateral no celular. Para preencher os dados com mais conforto, prefira o computador.
A planilha faz ligações ou envia mensagens?
Ela organiza registros, retornos e indicadores. Não há discador, envio automático de mensagens ou integração conectada a um CRM.